Kemudahan dalam pelayanan tiket kereta api sekarang lebih mudah dan lebih praktis, selain dengan penjualan secara langsung di loket. Pemesanan tiket juga bisa dilayani secara online melalui internet maupun melalui aplikasi di handphone android.

Para penumpang kereta setelah membeli tiket secara online akan mendapatkan nomer/kode khusus yang akan ditukarkan dengan tiket atau boarding pass di stasiun dimana mereka akan berangkat. Kode tersebut akan dimasukkan secara manual atau di scan dengan barcode sehingga lebih cepat dan tanpa antri yang panjang. Kemudahan ini sebagai bentuk pelayanan maksimal kepada masyarakat pengguna jasa kereta api.