Surakarta – Wakil Walikota Surakarta, Teguh Prakosa menghadiri Pembukaan Forum Koordinasi dan Konsultasi Peningkatan Pelayanan Publik bertempat di Alila Hotel, Kamis (4/3). Acara yang diselenggarakan oleh Kemenkopolhukam RI ini mengambil tema “Tantangan dan Peluang Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) pasca diterbitkannya Peraturan Menteri PANRB Nomor 46 Tahun 2020 tentang Roadmap SP4N-Lapor”. Dalam sambutannya, Wakil Walikota memberikan apresiasi atas pengelolaan pengaduan pelayanan publik 1 pintu melalui SP4N.

“Melalui SP4N diharapkan dapat menjadi sarana pengaduan satu pintu yang dikelola oleh Kementrian Pusat sehingga dapat meningkatkan pelayanan masyarakat khususnya pengaduan,” jelas Wawali.

Sementara itu Deputi Bidang Koordinasi Komunikasi Informasi dan Aparatur Kemenpolhukam RI, Marsda TNI Rus Nurhadi Sutejo berharap agar SP4N dapat diaplikasikan disetiapn Pemerintah Kota maupun Provinsi guna meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

“Semoga SP4N dapat diaplikasikan dengan baik di pemerintah daerah sehingga pengaduan masyarakat dapat terselesaikan dengan cepat,” jelasnya saat memberikan sambutan.

Kegiatan Forum Koordinasi dan Konsultasi Peningkatan Pelayanan Publik dilaksanakan 1 hari dan  diikuti oleh 100 orang perwakilan dari Pemerintah Daerah yang menangani Pelayanan Publik khususnya pengaduan masyarakat.