Kota Solo memiliki solusi inovatif untuk memungkinkan masyarakatnya menyampaikan aduan atau keluhan dengan lebih mudah dan cepat melalui Unit Layanan Aduan Surakarta (ULAS). ULAS bukan hanya sebuah platform untuk menyampaikan aduan, tetapi juga merupakan sarana yang memperkuat hubungan antara pemerintah dan masyarakat.

Dengan ULAS, warga Kota Solo memiliki beragam cara untuk menyampaikan aduan mereka. Salah satunya adalah melalui nomor WhatsApp resmi Wali Kota Solo, Gibran Rakabuming Raka. Kemudahan ini memungkinkan masyarakat untuk berkomunikasi langsung dengan pemerintah kapan pun diperlukan. Nomor WhatsApp yang dapat dihubungi adalah 081225067171. Selain itu, aduan juga dapat disampaikan melalui akun media sosial resmi Wali Kota Solo di Instagram @gibran_rakabuming dan Twitter @Gibran_tweet.

Tidak hanya itu, ULAS juga menyediakan akses melalui situs web resminya di ulas.surakarta.go.id. Melalui situs web ini, masyarakat dapat dengan mudah mengirimkan aduan mereka dengan hanya beberapa klik. Proses pengaduan juga semakin dipercepat dengan fitur “Kirim Aspirasi (Cepat)” yang tersedia. Masyarakat dapat menggunakan cara yang paling nyaman bagi mereka untuk menyampaikan keluhan atau aspirasi mereka.

Penggunaan ULAS ini tidak hanya memberikan keuntungan bagi masyarakat, tetapi juga bagi pemerintah Kota Solo. Dengan adanya kanal aduan yang efisien, pemerintah dapat dengan cepat merespons masalah yang dihadapi oleh masyarakat. Hal ini memungkinkan mereka untuk meningkatkan kualitas layanan publik secara keseluruhan.

Jadi, jika Kalian memiliki keluhan atau aspirasi terkait dengan layanan publik di Kota Solo, jangan ragu untuk menggunakan ULAS. Dengan ULAS, setiap suara didengar, dan setiap masalah dapat diselesaikan dengan lebih efisien. Mari kita bersama-sama membangun Kota Solo yang lebih baik melalui partisipasi aktif dalam menyampaikan aduan dan aspirasi kita!