Pemerintah Kota Surakarta, telah menjadi sorotan atas langkah inovatifnya dalam menyediakan pelayanan publik yang lebih mudah diakses oleh masyarakat. Di bawah kepemimpinan Wali Kota Solo, Gibran Rakabuming Raka, sejumlah kelurahan telah memberikan layanan sampai larut malam untuk memfasilitasi kebutuhan administrasi kependudukan.

Keputusan untuk menyelenggarakan pelayanan sampai malam hari tersebut bertujuan untuk memudahkan warga dalam mengurus berbagai dokumen penting seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), kartu keluarga, kartu kelahiran, dan lain sebagainya. Langkah ini diapresiasi sebagai terobosan yang lama dinantikan oleh masyarakat.

Salah satu contoh terobosan ini dapat ditemukan di Kelurahan Nusukan, Kecamatan Banjarsari, Kota Solo, dengan nama layanan “Pelaminan”. Layanan administrasi malam hari ini mulai diberlakukan sejak tanggal 28 Agustus 2023. Dibuka setiap Senin dan Kamis, Pelaminan hadir sebagai solusi bagi warga yang sulit mengurus administrasi kependudukan di waktu normal kerja.

Waktu operasional Pelaminan dimulai dari pukul 07.30 WIB hingga pukul 19.00 WIB, memberikan jendela waktu yang luas bagi warga untuk mendapatkan layanan. Pegawai yang bertugas dijamin memberikan pelayanan yang baik kepada warga yang datang, dengan tujuan untuk memastikan proses administrasi berjalan lancar.

Keberhasilan inisiatif ini terbukti dari tingginya jumlah warga yang menggunakan layanan tersebut. Setiap Senin dan Kamis, kelurahan selalu ramai oleh warga yang ingin mengurus administrasi kependudukan. Beragam latar belakang, mulai dari yang bekerja hingga yang masih bersekolah, menemukan kenyamanan dalam aksesibilitas layanan ini di luar jam kerja.

Langkah yang diambil oleh kelurahan-kelurahan di Solo ini menunjukkan komitmen pemerintah setempat dalam meningkatkan kualitas hidup masyarakat melalui penyediaan pelayanan publik yang efektif dan inklusif. Diharapkan, inovasi seperti ini dapat menjadi contoh bagi daerah lain dalam meningkatkan efisiensi dan aksesibilitas pelayanan administrasi publik.